이베이 모바일앱 리스팅 ‘Location missing’ 오류 해결 방법

📦 이베이 모바일 리스팅 ‘Location missing’ 오류 해결 방법 (셀러 필독!)

이베이에 상품을 등록할 때, 특히 모바일 앱을 이용해 리스팅을 작성하다 보면 예상치 못한 오류가 발생하곤 합니다. 그중 많은 셀러들이 겪는 대표적인 오류가 바로 ‘Location missing’ 오류입니다.

이 오류는 리스팅을 저장하거나 등록하려 할 때 다음과 같은 메시지로 나타납니다:

⚠️ Location is missing. Please enter item location to continue.

그렇다면 이 오류는 왜 발생하는 걸까요? 그리고 어떻게 해결할 수 있을까요?
셀러분들을 위한 실전 해결 방법을 정리해보았습니다.

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✅ 오류 원인

이베이는 상품 등록 시 ‘Item Location(상품 위치)’ 정보를 필수 항목으로 요구합니다.
이 정보는 구매자에게 배송 기간을 예측하게 해주며, 이베이 정책상 중요한 정보 중 하나입니다.

모바일 앱에서는 이 필드가 자동으로 채워지지 않거나, 숨겨져 있어 놓치는 경우가 많습니다.
특히 기존 리스팅을 복사하여 사용하는 경우, 이 위치 정보가 초기화되면서 오류가 발생할 수 있습니다.

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해결 방법 4가지

1. 이베이 웹사이트 (데스크탑 버전)에서 수정하기

모바일에서 잘 안 되는 경우, 데스크탑 모드에서 직접 수정하는 것이 가장 확실합니다.

수정 방법:

1. eBay.com 접속 후 로그인
2. 상단 메뉴 → My eBay → Selling
3. 오류가 난 리스팅 → Revise 클릭
4. ‘Item Location’ 섹션으로 이동
5. 도시, 주(또는 도), 국가, 우편번호(Zip Code) 입력
6. 저장 후 다시 시도

💡 Tip: 미국 외 국가에서 판매할 경우에도 반드시 정확한 위치 정보가 있어야 합니다.

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2. 모바일 앱에서 수동으로 위치 입력하기

모바일에서도 위치 입력은 가능합니다. 다만 메뉴가 조금 숨어 있어 놓치기 쉬워요.

입력 방법:

1. 리스팅 작성 중 Item specifics 또는 Shipping details 항목으로 이동
2. Item location 또는 Ship from location 클릭
3. 도시 + 주/도 + 국가 + 우편번호 입력
4. 저장

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3. 모바일 브라우저에서 ‘데스크탑 보기’ 기능 활용하기

앱이 계속 오류를 낼 경우, 모바일 브라우저에서 ‘데스크탑 보기’ 기능을 사용해 수정할 수 있습니다.

• iPhone Safari: 주소창 왼쪽 aA 아이콘 → ‘데스크탑 웹사이트 요청’
• Android Chrome: 우측 상단 점 3개 메뉴 → ‘데스크탑 사이트’

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댓글 문의 가능

‘Location missing’ 오류는 단순히 위치 정보 누락이라는 이유로 발생하지만,
처음 접하는 셀러에게는 꽤 당황스러울 수 있습니다.

위 방법대로 차근차근 진행하면 오류 없이 등록할 수 있으니, 꼭 참고해보시길 바랍니다.

궁금한 점이나 추가로 도움이 필요하시면 댓글로 남겨주세요!